[遅延に関する課題解決Map]へジャンプ
電車の乗り心地は、何を調べれば良いのでしょうか。
振動を比較してみれば、振動が少ない程乗り心地が良いと思います。
振動は、色々な原因が考えられます。電車本体、車輪、レール、座席、等々です。異常がなければ振動は小さくなります。
電車の場合、振動の有無で乗り心地が比較できると思います。
ICTインフラにおける乗り心地は？
ICTインフラで言えば、アプリケーションを利用したレスポンスが電車で言う乗り心地に相当します。
遅延の原因は様々なことが考えられますが、遅延をシビアに見ることにより、環境の微妙な変化に気付くことができます。
〇リソースの不足
〇冗長度構成機器の中の１つが悪い場合
（レスポンスを見ると同時に、常時の試験が有効です）
〇トラヒックの集中
同時刻にウィルスチェックが動作する等。
遅延から分かること
↓画像をクリックすると拡大します。戻るときは、ブラウザの戻る機能で戻って下さい。
遅延は、様々な要因があります。
＜NW関連＞
① NWの帯域不足（拠点⇔センタ） ping試験
② NWの帯域不足（GW、インターネット接続時） ping試験
③ ルーティングの不具合 ping試験
④ NW機器、MC（メディアコンバータ）、ケーブルの不具合 ping試験
⑤ 冗長度機器の１つが不具合 ping
＜サーバ等関連＞
⑥ FWのパワー不足（インターネット接続時） Wget試験 （ping、ポート試験は、IPリーチブルでないためNG）
⑦ CPUパワー、メモリ不足、サーバのパーフォーマンスに関する ポート試験、Wget試験
⑧ ロードバランサの不具合 ping試験、ポート試験、Wget試験
⑨ アプリの設定：同時接続数のミス（接続数が少なすぎる。WWWの同時接続数等） Wget試験
⑩ 冗長度機器の１つが不具合 ping試験、ポート試験、Wget試験
上記を把握するためには、End to End の
死活監視（ping） に加え、サーバへのポート監視、ＵＲＬ監視が有効です。
上記の ①～⑩ を発見するためのルートを矢印で示します。
センタに置いた機器からの試験
： 緑、うす青、紺の ①、②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩
全拠点には置けないが、拠点に置いた機器からの試験
： 赤の線 ②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩
センタに置いた機器から、各拠点のルータ、また、センタにあるサーバ、インターネット上のサーバ*（クラウドを含む）への試験を実施します。
更に、拠点に置いた機器による、センターのサーバ、インターネット上のサーバの試験も有効です。
注） Wgetを使えば、インターネット上へのサーバの試験も可能（ただし、サーバがWWWサーバのみ）です。
弊社では、「単に閾値を超えた時に対応を行う」のではなく、閾値を毎月変更することにより（厳しくｏｒ緩やかに）、お客さまの使い勝手（レスポンス）を把握します。
お客様が遅延と感じる 原因の発見例
